في استجابة نشطة لطلبات عملائنا لتحسين الجودة وخفض التكلفة - وبهدف تعميق شراكتنا الإستراتيجية - قام السيد يو هيرونج، المدير العام لشركة Doit منتجات المطاط المحدودة، مؤخرًا بقيادة وفد - يضم مندوبة المبيعات السيدة وانج يان يان - في زيارة موقعية مخصصة لمنشأة عملائنا. خلال الزيارة، شارك الوفد في مناقشات متعمقة وأجرى دراسات استقصائية حول خطوط الإنتاج مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء، بما في ذلك مشرف IQC السيد Zou، ومدير الجودة السيد Cai، ومدير البحث والتطوير السيد Cheng. ركزت المناقشات بشكل خاص على الموضوعات الأساسية مثل تحسين جودة الحلقات على شكل حرف Y وتقليل التكاليف المرتبطة بفحص خط الإنتاج بنسبة 100%، مع الهدف المشترك المتمثل في تحقيق اختراقات جديدة في جهودنا التعاونية.
أصبحت بيئة السوق الحالية صعبة بشكل متزايد؛ وبينما تستمر تكاليف المواد الخام - مثل البلاستيك والمعادن - في الارتفاع، تواجه أسعار بيع المنتجات النهائية ضغوطًا هبوطية، مما يؤدي إلى الضغط المستمر على هوامش ربح الصناعة. ونتيجة لذلك، تواجه خطوط الإنتاج الخاصة بعملائنا حاجة ملحة لخفض التكاليف وتحسين الكفاءة بشكل شامل.
في بداية الاجتماع، أوضح الفريق الأساسي للعميل متطلباته بصراحة: في حين أن استقرار جودة الحلقات Y التي توفرها شركة Doit المطاطية قد تحسن بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة - مما أدى إلى ارتفاع معدل تمرير المنتج بشكل كبير وحصوله على استحسان كبير - فإن معايير "الخلو من العيوب" الصارمة للعميل تتطلب استمرار الاستثمار في خط الإنتاج الخاص بهم. وعلى وجه التحديد، يتعين عليهم نشر 3 إلى 5 موظفين متخصصين لإجراء عمليات تفتيش على جانب الخط بنسبة 100% باستخدام المجاهر؛ ويؤدي هذا إلى ارتفاع تكاليف العمالة بشكل مستمر، والتي أصبحت عنق الزجاجة الرئيسي في جهود خفض التكاليف. أعرب العميل عن رغبته في أن تقوم شركة Doit Ruber بتحديث معدات مراقبة الجودة الخاصة بها في المصدر - وبالتالي تمكين الاعتراض الفعال للمنتجات المعيبة - للتخلص تمامًا من الحاجة إلى الفحص اليدوي بنسبة 100% على خطوط الإنتاج الخاصة بها وتحقيق تخفيضات ملموسة في تكاليف التشغيل.
من خلال معالجة نقاط الضعف لدى العميل مباشرةً، انتقل المدير العام Yu Hairong وفريقه على الفور إلى الخطوط الأمامية للإنتاج لمراقبة عملية فحص الحلقة Y الكاملة للعميل بشكل مباشر. أكدت الملاحظات الميدانية أن العميل يستخدم منهجية فحص تتضمن "التسطيح الديناميكي" وتحديد العيوب متعددة الزوايا. يعد هذا النهج أكثر صرامة بشكل ملحوظ من معايير AOI (الفحص البصري الآلي) الثابتة الحالية الخاصة بشركة Doit المطاط، وهو ما يفسر التناقض بين معايير التفتيش الخاصة بالطرفين ويشكل السبب الأساسي وراء اضطرار العميل إلى إجراء عمليات تفتيش إضافية بنسبة 100%.
استجابة لهذه المشكلة الحرجة، أجرى فريق Doit Ruber تقييمًا سريعًا في الموقع وقام بصياغة حل منظم ودقيق: ترقية معدات فحص AOI الحالية عن طريق تركيب كاميرات عالية الوضوح ودمج آلية "عجلة الضغط الديناميكية" لمحاكاة تشوه المنتج في العالم الحقيقي. في الوقت نفسه، سيتم تحديث مكتبة صور فحص AOI لتتوافق تمامًا مع معايير الفحص الديناميكية للعميل، وبالتالي تمكين الاعتراض الدقيق والفعال لجميع المنتجات المعيبة. لا يضمن هذا الحل الشامل أن تلبي Doit المطاط متطلبات العميل "الخلو من العيوب" في المصدر فحسب، بل يلغي تمامًا الحاجة إلى الفحص اليدوي بنسبة 100% على خطوط الإنتاج الخاصة بالعميل، وبالتالي تمكين العميل من تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف. اتفق الطرفان على أن تنفيذ هذا الحل سيؤدي إلى نتيجة مربحة للجانبين: بالنسبة للعميل، فإنه سيحسن بشكل كبير هيكل تكلفة خطوط الإنتاج الخاصة بهم؛ بالنسبة لـ Duyite، فإن ذلك من شأنه أن يدفع جودة المنتج إلى آفاق جديدة، ويزيد من ترسيخ ثقة العملاء العميقة من خلال قدرات التكنولوجيا والخدمات القوية، ويعزز الأساس لشراكة استراتيجية طويلة الأجل.
بعد المناقشة الموضوعية، وعند تقديم المشرف Zou، قام المدير العام Yu Hairong والوفد المرافق له بزيارة خاصة إلى Liu مدير قسم البحث والتطوير II الخاص بالعميل. لقد انخرطوا في مناقشات متعمقة بشأن القضايا الفنية والمتعلقة بالتكلفة لمشروع ما قبل التطوير الجديد - مع التركيز بشكل خاص على التحكم في تحمل الحلقة الدائرية وتحسين الحلقات الدائرية ذاتية التشحيم. وشارك الجانبان في تبادل شامل للأفكار المتعلقة بتطبيقات المواد الجديدة، وتحسين العمليات، وإدارة التسامح الدقيقة، وبالتالي توضيح خريطة الطريق التعاونية للتقدم المستقبلي ووضع أساس متين للإطلاق الناجح للمشروع الجديد والإدارة الفعالة للتكاليف.
تعد هذه الزيارة بمثابة دليل حي على التزام Duyite بفلسفتها "المرتكزة على العملاء"، بالإضافة إلى مبادرة عملية تركز على معالجة نقاط الضعف الرئيسية لدى العملاء والعمل معًا للتغلب على التحديات. للمضي قدمًا، ستظل Duyite تسترشد باحتياجات العملاء، وتسريع تنفيذ ترقيات المعدات والتحسينات التقنية التي تم تحديدها خلال هذه الزيارة لضمان تحقيق نتائج ملموسة. ومن خلال تعزيز مراقبة الجودة بشكل مستمر وابتكار نماذج الخدمة الخاصة بها، تهدف Duyite إلى التعاون مع عملائها للتغلب على تحديات السوق والشروع معًا في طريق التنمية عالية الجودة التي تتميز بتخفيض التكلفة ومكاسب الكفاءة والمنفعة المتبادلة.