In risposta attiva alle richieste dei nostri clienti di maggiore qualità e riduzione dei costi - e con l'obiettivo di approfondire la nostra partnership strategica - il signor Yu Hairong, direttore generale di Doit Rubber Products Co., Ltd., ha recentemente guidato una delegazione - tra cui la rappresentante delle vendite signora Wang Yanyan - in una visita in loco dedicata alla struttura del nostro cliente. Durante la visita, la delegazione ha avviato discussioni approfondite e condotto sondaggi sulla linea di produzione con le principali parti interessate dei clienti, tra cui il supervisore IQC Mr. Zou, il responsabile della qualità Mr. Cai e il responsabile R&D Mr. Cheng. Le discussioni si sono concentrate specificamente su argomenti fondamentali come l'ottimizzazione della qualità degli anelli a Y e la riduzione dei costi associati all'ispezione del 100% della linea di produzione, con l'obiettivo condiviso di forgiare nuove scoperte nei nostri sforzi di collaborazione.
L’attuale contesto di mercato sta diventando sempre più impegnativo; mentre i costi delle materie prime – come plastica e metalli – continuano a salire, i prezzi di vendita dei prodotti finali subiscono una pressione al ribasso, comprimendo costantemente i margini di profitto del settore. Di conseguenza, le linee di produzione dei nostri clienti si trovano ad affrontare l'urgente necessità di una riduzione completa dei costi e di miglioramenti dell'efficienza.
All'inizio dell'incontro, il team principale del cliente ha articolato candidamente le proprie esigenze: mentre la stabilità della qualità degli anelli a Y forniti da Doit Rubber è migliorata in modo significativo negli ultimi anni, determinando un tasso di passaggio del prodotto sostanzialmente più elevato e ottenendo grandi consensi, i rigorosi standard "zero difetti" del cliente richiedono investimenti continui nella propria linea di produzione. Nello specifico, devono impiegare da 3 a 5 persone dedicate per condurre ispezioni al 100% lungo la linea utilizzando i microscopi; ciò si traduce in costi del lavoro persistentemente elevati, che sono diventati un grave ostacolo nei loro sforzi di riduzione dei costi. Il cliente ha espresso il desiderio che Doit Rubber aggiornasse le proprie apparecchiature di controllo qualità alla fonte, consentendo così l'intercettazione efficiente dei prodotti difettosi, per eliminare completamente la necessità di ispezioni manuali al 100% sulle linee di produzione e ottenere riduzioni tangibili dei costi operativi.
Affrontando direttamente questi punti critici del cliente, il direttore generale Yu Hairong e il suo team si sono immediatamente recati in prima linea nella produzione per osservare in prima persona l'intero processo di ispezione dell'anello a Y del cliente. Le osservazioni in loco hanno confermato che il cliente utilizza una metodologia di ispezione che prevede l'"appiattimento dinamico" e l'identificazione dei difetti multi-angolo. Questo approccio è significativamente più rigoroso degli attuali standard statici AOI (ispezione ottica automatizzata) di Doit Rubber, il che spiega la discrepanza tra i criteri di ispezione delle due parti e costituisce il motivo principale per cui il cliente è stato costretto a condurre ulteriori ispezioni al 100%.
In risposta a questo problema critico, il team di Doit Rubber ha condotto una rapida valutazione in loco e ha formulato una soluzione precisa e sistematica: aggiornare l'attrezzatura di ispezione AOI esistente installando telecamere ad alta definizione e integrando un meccanismo di "ruota di compressione dinamica" per simulare la deformazione del prodotto nel mondo reale. Allo stesso tempo, la libreria di immagini di ispezione AOI verrà aggiornata per allinearsi completamente agli standard di ispezione dinamica del cliente, consentendo così l'intercettazione precisa ed efficiente di tutti i prodotti difettosi. Questa soluzione completa non solo garantisce che Doit Rubber soddisfi i requisiti “zero difetti” del cliente alla fonte, ma elimina anche completamente la necessità di un'ispezione manuale al 100% sulle linee di produzione del cliente, consentendo così al cliente di ottenere sostanziali risparmi sui costi. Entrambe le parti hanno concordato che l'implementazione di questa soluzione si tradurrebbe in un risultato vantaggioso per tutti: per il cliente, ottimizzerebbe in modo significativo la struttura dei costi delle sue linee di produzione; per Duyite, porterebbe la qualità del prodotto a nuovi livelli, consoliderebbe ulteriormente la profonda fiducia dei clienti attraverso solide tecnologie e capacità di servizio e cementerebbe le basi per una partnership strategica a lungo termine.
Dopo la discussione tematica e durante l'introduzione del supervisore Zou, il direttore generale Yu Hairong e la sua delegazione hanno fatto una visita speciale al direttore Liu del dipartimento di ricerca e sviluppo II del cliente. Si sono impegnati in discussioni approfondite su questioni tecniche e relative ai costi per un nuovo progetto di pre-sviluppo, concentrandosi in particolare sul controllo della tolleranza degli O-ring e sull'ottimizzazione degli O-ring autolubrificanti. Le due parti si sono impegnate in uno scambio globale di idee riguardanti le applicazioni di nuovi materiali, l'ottimizzazione dei processi e la gestione precisa delle tolleranze, chiarendo così la tabella di marcia collaborativa per i progressi futuri e gettando solide basi per il successo del lancio del nuovo progetto e un'efficace gestione dei costi.
Questa visita costituisce una vivida dimostrazione dell'impegno di Duyite nei confronti della sua filosofia "incentrata sul cliente", nonché un'iniziativa pragmatica focalizzata sull'affrontare i principali punti critici del cliente e sul lavorare insieme per superare le sfide. Andando avanti, Duyite rimarrà guidata dalle esigenze dei clienti, accelerando l'implementazione degli aggiornamenti delle apparecchiature e delle ottimizzazioni tecniche identificate durante questa visita per garantire che producano risultati tangibili. Rafforzando continuamente il controllo di qualità e innovando i propri modelli di servizio, Duyite mira a collaborare con i propri clienti per affrontare le sfide del mercato e intraprendere insieme un percorso di sviluppo di alta qualità caratterizzato da riduzione dei costi, aumento di efficienza e vantaggio reciproco.