เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในการปรับปรุงคุณภาพและการลดต้นทุน — และด้วยเป้าหมายในการกระชับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ของเรา — คุณ Yu Hairong ผู้จัดการทั่วไปของ Doit Rubber Products Co., Ltd. ได้นำคณะ — รวมถึงตัวแทนฝ่ายขาย Ms. Wang Yanyan — ในการเยี่ยมชมโรงงานของลูกค้าของเราโดยเฉพาะ ในระหว่างการเยือน คณะผู้แทนได้หารือในเชิงลึกและดำเนินการสำรวจสายการผลิตกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของลูกค้า ซึ่งรวมถึงคุณ Zou หัวหน้างาน IQC คุณ Cai ผู้จัดการฝ่ายคุณภาพ และคุณ Cheng ผู้จัดการฝ่าย R&D การอภิปรายมุ่งเน้นไปที่หัวข้อหลักโดยเฉพาะ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพของวงแหวน Y และการลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสายการผลิต 100% โดยมีวัตถุประสงค์ร่วมกันในการสร้างความก้าวหน้าครั้งใหม่ในความพยายามในการทำงานร่วมกันของเรา
สภาพแวดล้อมของตลาดในปัจจุบันมีความท้าทายมากขึ้น ในขณะที่ต้นทุนวัตถุดิบ เช่น พลาสติกและโลหะ ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ราคาขายของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายเผชิญกับแรงกดดันที่ลดลง บีบอัตรากำไรของอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ สายการผลิตของลูกค้าของเราจึงเผชิญกับความจำเป็นเร่งด่วนในการลดต้นทุนและปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างครอบคลุม
ในช่วงเริ่มต้นของการประชุม ทีมงานหลักของลูกค้าได้ระบุความต้องการของตนอย่างตรงไปตรงมา: ในขณะที่เสถียรภาพด้านคุณภาพของแหวน Y ที่จัดหาโดย Doit Rubber ได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้มีอัตราการส่งผ่านผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้นอย่างมากและได้รับเสียงไชโยโห่ร้องอย่างสูง มาตรฐาน "ข้อบกพร่องเป็นศูนย์" ที่เข้มงวดของลูกค้าจำเป็นต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องในสายการผลิตของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาจำเป็นต้องจัดบุคลากรเฉพาะทาง 3 ถึง 5 คนเพื่อทำการตรวจสอบด้านข้างแบบ 100% โดยใช้กล้องจุลทรรศน์ ส่งผลให้ต้นทุนค่าแรงสูงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งกลายเป็นปัญหาคอขวดที่สำคัญในการลดต้นทุน ลูกค้าแสดงความปรารถนาให้ Doit Rubber อัปเกรดอุปกรณ์ควบคุมคุณภาพที่แหล่งกำเนิด ซึ่งจะช่วยให้สามารถสกัดกั้นผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อลดความจำเป็นในการตรวจสอบสายการผลิตด้วยตนเอง 100% อย่างสมบูรณ์ และบรรลุการลดต้นทุนการดำเนินงานที่จับต้องได้
ในการจัดการกับปัญหาของลูกค้าเหล่านี้โดยตรง ผู้จัดการทั่วไป Yu Hairong และทีมงานของเขาได้ดำเนินการไปที่สายการผลิตทันทีเพื่อสังเกตกระบวนการตรวจสอบ Y-ring ทั้งหมดของลูกค้าโดยตรง การสังเกตนอกสถานที่ยืนยันว่าลูกค้าใช้วิธีการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับ "การทำให้แบนราบแบบไดนามิก" และการระบุข้อบกพร่องแบบหลายมุม วิธีการนี้มีความเข้มงวดมากกว่ามาตรฐาน AOI (การตรวจสอบด้วยแสงอัตโนมัติ) แบบคงที่ในปัจจุบันของ Doit Rubber อย่างมาก ซึ่งอธิบายความแตกต่างระหว่างเกณฑ์การตรวจสอบของทั้งสองฝ่าย และถือเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ลูกค้าถูกบังคับให้ทำการตรวจสอบเพิ่มเติม 100%
เพื่อตอบสนองต่อปัญหาที่สำคัญนี้ ทีมงานของ Doit Rubber ได้ทำการประเมิน ณ สถานที่ทำงานอย่างรวดเร็วและกำหนดวิธีการแก้ปัญหาที่แม่นยำและเป็นระบบ: อัปเกรดอุปกรณ์ตรวจสอบ AOI ที่มีอยู่โดยการติดตั้งกล้องที่มีความละเอียดสูง และบูรณาการกลไก "ล้อบีบอัดแบบไดนามิก" เพื่อจำลองการเสียรูปของผลิตภัณฑ์ในโลกแห่งความเป็นจริง ในขณะเดียวกัน ไลบรารีรูปภาพการตรวจสอบ AOI จะได้รับการอัปเดตเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการตรวจสอบแบบไดนามิกของลูกค้าโดยสมบูรณ์ ซึ่งช่วยให้สามารถสกัดกั้นผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องทั้งหมดได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ โซลูชันที่ครอบคลุมนี้ไม่เพียงแต่ทำให้มั่นใจได้ว่า Doit Rubber ตรงตามข้อกำหนด "ข้อบกพร่องเป็นศูนย์" ของลูกค้าที่แหล่งที่มา แต่ยังขจัดความจำเป็นในการตรวจสอบสายการผลิตของลูกค้าด้วยตนเอง 100% โดยสิ้นเชิง ดังนั้นจึงช่วยให้ลูกค้าประหยัดต้นทุนได้อย่างมาก ทั้งสองฝ่ายเห็นพ้องกันว่าการนำโซลูชันนี้ไปใช้จะให้ผลลัพธ์ที่ได้ทั้งสองฝ่าย สำหรับลูกค้า โซลูชันนี้จะปรับโครงสร้างต้นทุนของสายการผลิตให้เหมาะสมอย่างมีนัยสำคัญ สำหรับ Duyite นั้น จะขับเคลื่อนคุณภาพผลิตภัณฑ์ไปสู่อีกระดับ เสริมสร้างความไว้วางใจของลูกค้าอย่างลึกซึ้งผ่านความสามารถทางเทคโนโลยีและการบริการที่แข็งแกร่ง และสร้างรากฐานสำหรับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระยะยาว
หลังจากการอภิปรายตามหัวข้อ และในการแนะนำของหัวหน้างาน Zou ผู้จัดการทั่วไป Yu Hairong และคณะผู้แทนของเขาได้เข้าเยี่ยมชมเป็นพิเศษกับผู้จัดการ Liu จากแผนก R&D ของลูกค้า II พวกเขามีส่วนร่วมในการอภิปรายเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคและที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนสำหรับโครงการก่อนการพัฒนาใหม่ โดยเน้นไปที่การควบคุมความทนทานต่อโอริงโดยเฉพาะและการเพิ่มประสิทธิภาพของโอริงแบบหล่อลื่นในตัวเอง ทั้งสองฝ่ายมีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับการใช้วัสดุใหม่ การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และการจัดการพิกัดความเผื่อที่แม่นยำ ดังนั้นจึงชี้แจงแผนงานการทำงานร่วมกันสำหรับความก้าวหน้าในอนาคต และวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการเปิดตัวโครงการใหม่ที่ประสบความสำเร็จและการจัดการต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ
การเยือนครั้งนี้ถือเป็นการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความมุ่งมั่นของ Duyite ที่มีต่อปรัชญา "ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ตลอดจนความคิดริเริ่มเชิงปฏิบัติที่มุ่งเน้นไปที่การจัดการกับปัญหาสำคัญของลูกค้า และการทำงานร่วมกันเพื่อเอาชนะความท้าทาย ในอนาคต Duyite จะยังคงได้รับคำแนะนำจากความต้องการของลูกค้า โดยเร่งดำเนินการอัปเกรดอุปกรณ์และเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิคที่ระบุในระหว่างการเยี่ยมชมครั้งนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าจะให้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ด้วยการเสริมสร้างการควบคุมคุณภาพอย่างต่อเนื่องและสร้างนวัตกรรมรูปแบบการบริการ Duyite ตั้งเป้าที่จะจับมือกับลูกค้าเพื่อนำทางความท้าทายของตลาด และเริ่มต้นร่วมกันบนเส้นทางการพัฒนาคุณภาพสูง ซึ่งโดดเด่นด้วยการลดต้นทุน การเพิ่มประสิทธิภาพ และผลประโยชน์ร่วมกัน